科学公正    准确及时    服务一流     信守合同

客户满意是公司的根本宗旨。公司全面了解客户的需求和期望，在客户限定的条件下，提供满意服务，满足客户要求并争取超越客户期望。

公司依据质量方针向社会和客户承诺： 

职业规范

公司全体员工在工作中严格遵守如下职业规范：

科学的工作态度：以科学的态度进行工作，真实反映检测数据。质量管理和关键岗位人员要按照公司质量体系文件进行质量控制；检测人员要按照规定的标准、方法进行检测，并如实记录和反映检测结果。

公正的职业道德：所有人员必须认真履行公司《公正声明》。要站在第三方检测机构的公正立场上，客观、公正地出具检测报告。自觉维护公司的公正地位和信誉。

专业的技术水平：公司全体员工要以客户的需求为目标，努力为客户提供准确可信的服务。公司管理人员要掌握与公司检测范围或客户要求相适应的法律、法规等相关知识和信息，切实为客户提供准确可信的检测结果。检测人员必须达到与公司检测范围和客户要求相适应的技术水平，并在相应资格的技术岗位进行检测工作。公司所有员工都要接受公司安排的培训和教育，并达到相应要求。

高效优质的服务：以客户满意程度为衡量工作的尺度，为客户提供高效、优质的服务。公司所有员工要以达到客户满意为服务宗旨，主动询问客户要求，热情介绍工作程序，高效完成检测任务，及时出具检测报告。

检测质量的承诺：

本公司郑重承诺，严格执行国家有关法律、法规、强制性标准和客户的要求，以科学的态度进行质量管理和检测，客观、公正地反映检测结果，准确及时出具检测报告。

服务质量的承诺：

本公司郑重承诺：我们的服务水平能达到《评审准则》的要求，保证达到国内同类注册实验室的服务水平。公司全体员工要以高度负责的责任感，遵守法律、法规、合同，向客户提供公正、科学的检测结果和优质、高效的服务。

工作质量的目标

合同履约率100%；顾客满意率95%；检测报告准确率99%。

遵守《评审准则》的承诺

本公司郑重承诺，公司严格按照《实验室资质认定评审准则》要求建立质量体系，保证持续有效运行。

实施质量体系的保证

本公司保证全体人员熟知质量体系文件，认真贯彻公司质量方针，严格按照质量体系文件要求进行各项质量活动和技术活动，实现公司质量目标。